적도 내 편으로 만드는 대화법
1. 사람에게는 인품이 있고 말에는 언품이 있다 2. 사과 한 마디가 설득 백 마디를 이긴다 3. 역지사지만이 상대와의 거리를 좁힐 수 있다 4. 상대는 당신의 모든 것을 보고 듣는다 5. 긍정적인 표현이 사람의 마음을 움직인다 6. 진심으로 들어야 진정성 있게 말할 수 있다 7. 상대의 말이 아닌 의도에 주목하라 8. 액션보다 리액션이 더 큰 힘을 발휘한다 9. 나를 낮추면 결국 내가 높아진다 10. 현명한 사람은 길게 말하지 않는다 11. 해서는 안 될 말을 반드시 알고 입을 열자 12. 처음 나누는 대화에 정성을 가득 담아라 13. 아름답지는 못하더라도 세련되게 거절하라 14. 춤추게 할 칭찬을 하되 과찬은 하지 말자 15. 뒷담화는 돌고 돌아 당신의 발등을 찍는다 16. 인사는 상대의 마음을 여는..
정보가 돈이다
2017. 12. 15. 06:38
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